1. INFORMAÇÕES GERAIS

Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições e regras para envio de produtos adquiridos na loja online Vynxu, operada por CELERO NEGOCIOS LTDA.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra transparente, com informações claras sobre prazos, custos e condições de entrega. Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições.

2. MODALIDADES DE ENTREGA

Oferecemos as seguintes modalidades de entrega para melhor atender às suas necessidades:

2.1 Frete Grátis:

• Pedidos acima de R$ 199,00
• Válido para todo o Brasil
• Prazo: 5 a 15 dias úteis

2.2 Frete Expresso:

• Entrega em 5 a 10 dias úteis
• Válido para todo o Brasil
  
• Valor calculado no checkout

2.3 Frete Rápido:

• Entrega em 3 a 7 dias úteis
• Válido para todo o Brasil
  
• Valor calculado no checkout
  

3. CÁLCULO DO FRETE

O frete é calculado com base em:

• CEP de destino
• Peso e dimensões do produto
• Modalidade escolhida
• Valor do pedido

4. PRAZOS DE ENTREGA

4.1 Processamento:

• Pedidos são processados em até 2 dias úteis
• Produtos personalizados: até 5 dias úteis

4.2 Transporte:

• Os prazos começam a contar após o envio
• Não incluem finais de semana e feriados
• Podem variar conforme a região

5. ÁREAS DE ENTREGA

5.1 Entregamos para:

• Todo o território nacional
• Algumas regiões remotas podem ter prazo estendido

5.2 Não entregamos para:

• Caixas postais
• Endereços no exterior

6. RASTREAMENTO

• Código de rastreamento enviado por e-mail
• Acompanhe pelo site dos Correios ou transportadora
• Notificações automáticas de status

7. PROBLEMAS NA ENTREGA

7.1 Produto não chegou:

• Aguarde até o final do prazo
• Entre em contato conosco após o prazo
• Investigaremos e tomaremos as medidas necessárias

7.2 Produto danificado:

• Não aceite a entrega se a embalagem estiver danificada
• Fotografe os danos
• Entre em contato imediatamente

8. TENTATIVAS DE ENTREGA

• Transportadora fará até 3 tentativas
• Produto retorna ao remetente após tentativas
• Nova entrega será cobrada

9. ENDEREÇO INCORRETO

• Conferir dados antes de finalizar pedido
• Alterações só são possíveis antes do envio
• Reenvio por erro do cliente será cobrado

10. FRETE PARA REENVIO

Em casos de:

• Endereço incorreto fornecido pelo cliente
• Cliente ausente nas tentativas de entrega
• Recusa do recebimento

O frete para reenvio será por conta do cliente.

11. CONTATO

Para questões sobre entrega:

• 📧 E-mail: contato@vynxu.com
• 🕒 Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
• 📞 Telefone: (11) 95038-6973