1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Vynxu (operada por CELERO NEGOCIOS LTDA) é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.

2. DEFINIÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você.

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços:

3.1 Informações de Contato:

• Nome completo
• Endereço de entrega e faturamento
• E-mail
• Telefone

3.2 Informações Financeiras:

• Dados de cartão de crédito/débito (processados por terceiros seguros)
• Informações de transações
• Dados de contas bancárias (quando aplicável)

3.3 Informações da Conta:

• Nome de usuário e senha
• Preferências e configurações
• Histórico de compras

3.4 Informações de Uso e Dispositivo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Dados de navegação e interação com o site
• Cookies e tecnologias similares

4. FONTES DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco
• Automaticamente através do seu dispositivo quando utiliza nossos produtos ou serviços
• Dos nossos provedores de serviços quando coletam ou processam suas informações em nosso nome
• Dos nossos parceiros ou de terceiros conforme permitido por lei

5. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Dependendo de como você interage conosco, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: Processar pedidos, envios, devoluções e pagamentos; criar e gerenciar sua conta; personalizar sua experiência de compra
• Marketing e publicidade: Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento), recomendar produtos, exibir anúncios personalizados
• Segurança e prevenção contra fraudes: Proteger sua conta, detectar atividades suspeitas, garantir uma experiência segura
• Atendimento ao cliente: Responder suas dúvidas e solicitações, fornecer suporte
• Cumprir obrigações legais: Atender requisitos fiscais, responder a solicitações legais de autoridades
• Análise e melhorias: Entender como nossos serviços são utilizados para aprimorá-los

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de serviços: Transportadoras, processadores de pagamento, serviços de hospedagem
• Parceiros comerciais: Quando necessário para fornecer produtos ou serviços solicitados
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos
• Empresas afiliadas: Com empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

7.1 O que são cookies e por que os utilizamos:

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos cookies e tecnologias similares (como web beacons, pixels e tags) para diversas finalidades, incluindo:

• Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar anúncios e conteúdo promocional
• Realizar remarketing e segmentação de anúncios em redes de publicidade

7.2 Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de preferências: Permitem que o site se lembre de escolhas que você fez
• Cookies analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site
• Cookies de marketing: Utilizados para rastrear visitantes em websites e exibir anúncios relevantes

7.3 Cookies de terceiros e anúncios personalizados:

Trabalhamos com empresas terceiras, como o Google, Facebook e outras plataformas de publicidade, que podem usar cookies, web beacons e tecnologias similares para coletar ou receber informações do nosso website e de outros locais na internet. Estas empresas podem usar essas informações para:

• Fornecer anúncios personalizados baseados em seus interesses
• Medir a eficácia de anúncios e campanhas
• Desenvolver perfis de interesse e segmentar públicos-alvo
• Realizar remarketing, mostrando nossos anúncios em outros sites que você visita

7.4 Seus direitos e escolhas:

Você tem o direito de decidir se aceita ou recusa cookies. Você pode exercer suas preferências das seguintes maneiras:

• Configurações do navegador: A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das suas configurações
• Ferramentas de opt-out: Você pode optar por não participar de anúncios personalizados do Google visitando Configurações de Anúncios do Google
• Banner de cookies: Nosso site utiliza um banner de consentimento de cookies que permite escolher quais tipos de cookies você deseja aceitar
• Do Not Track: Alguns navegadores têm a funcionalidade "Do Not Track" que podemos respeitar

Observe que se você optar por recusar cookies, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas ou não funcionar adequadamente.

7.5 Mais informações:

Para informações mais detalhadas sobre como utilizamos cookies, por favor consulte nossa Política de Cookies.

8. SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, os dados transmitidos para nós podem não estar protegidos durante o trajeto. Por esse motivo, recomendamos que você evite enviar informações sensíveis por meios não seguros.

O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar conforme diversos fatores, incluindo:

• Necessidade de manter sua conta ativa
• Obrigações legais e fiscais
• Resolução de disputas
• Proteção contra fraudes

9. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de correção: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas
• Direito de exclusão: Solicitar que excluamos as informações pessoais que temos sobre você
• Direito à portabilidade: Receber uma cópia das suas informações pessoais em formato estruturado
• Direito de revogar consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Gerenciamento das preferências de comunicação:

Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode desativá-los a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição disponível nos próprios e-mails. Mesmo que você desative as comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens não promocionais, como notificações sobre sua conta ou pedidos realizados.

10. INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos, intencionalmente, nenhuma informação pessoal de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que compartilhou informações pessoais conosco, poderá entrar em contato pelos canais indicados para solicitar a exclusão desses dados.

11. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

É possível que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside. Utilizamos mecanismos de transferência reconhecidos para garantir a proteção adequada dos seus dados pessoais, conforme exigido pela legislação aplicável.

12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

13. RECLAMAÇÕES

Se você tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados informados abaixo. Você tem o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco novamente, ou de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. CONTATO

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

• 📧 E-mail: contato@vynxu.com
• 👤 Responsável: Encarregado de Proteção de Dados
• 🏢 Endereço: AVENIDA DOUTOR AGOSTINHO TUCCI, 1281 - Bairro das industrias ARARAQUARA - SÃO PAULO